Наличие независимой системы разрешения споров является ключевым фактором доверия к торговой площадке. На Кракене каждая сделка защищена эскроу-сервисом, который удерживает средства до ее завершения. В случае разногласий арбитраж принимает решение на основе фактов. Вход в личный кабинет для управления сделками осуществляется через slon3.cc.